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Es una tarjeta SIM digital: hace lo mismo que la de plástico, pero se descarga en el móvil con un código QR. Con ella tienes internet en tu destino sin abrir el teléfono ni cambiar de tarjeta.

Sí. Tu tarjeta de siempre se queda en el móvil, con tu número para llamadas y mensajes. La eSIM de viaje solo pone el internet, y WhatsApp sigue con tu número.

La eSIM es solo de datos: no trae número de teléfono. Puedes llamar por WhatsApp o por cualquier app que use internet.

Instálala en casa, con wifi, unos días antes de salir. El plan empieza a contar cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red de un país incluido en el plan, no al comprarla. Si tu país está incluido (por ejemplo, un plan de Europa estando en España), deja la línea de viaje apagada hasta que salgas.

Que no te quedas sin internet: no hay una cantidad de datos que, al gastarse, corte la conexión. Lo que cambia es la velocidad. Cada día tienes 1 o 2 GB a máxima velocidad, según el nivel, y si los gastas sigues conectado más despacio hasta que pasan 24 horas. En cada destino lo ves nivel por nivel antes de comprar.

Al pagar, te llega por correo con su código QR y queda guardada en tu cuenta. No enviamos nada por mensajería.

Con tarjeta, en la pasarela segura de Redsys. El precio que ves lleva los impuestos incluidos y se paga una sola vez.

Entra en tu cuenta y recarga la misma eSIM, sin instalar nada nuevo. Ahí ves también los datos y los días que te quedan. Si recargas antes de que termine tu plan, el nuevo se queda en cola y entra cuando acaba el anterior.

Sí. Puedes usar tu móvil como punto de acceso y compartir los datos de la eSIM con tus otros dispositivos.

Cada eSIM se instala una sola vez, en un solo dispositivo. Vale para móviles, tabletas y portátiles con eSIM, no para relojes. Si vas a cambiar de móvil, escríbenos antes de borrarla.

Sí. Una eSIM que pasa seis meses sin usarse deja de valer: activa tu plan dentro de los seis meses siguientes a la compra. Después de usarla puedes recargarla mientras no pasen otros seis meses sin uso.

Sí. Tienes 14 días desde la compra para arrepentirte: mientras no hayas activado el plan te devolvemos todo, y si ya lo has activado pagas solo la parte usada. Se hace en «Desistir del contrato aquí», al pie de la web.